När det kommer till online casinospel är välja rätt spelplats ett av de viktigaste besluten du kan ta. Med så många olika valmöjligheter finns det inte alltid en tydlig linje mellan goda och mindre goda casinon, men några av dem skiljer sig från resten. I denna recension ska vi undersöka Touch Casino och hur de utvecklar sin service till spelarna.
Omvärld och Historik
Touch Casino är ett online kasino som Touch Casino har etablerat sig på marknaden sedan 2016, vilket gör det relativt ungt i jämförelse med många andra casinon. Trots den ungdomliga åldräkt kan man konstatera att de redan då visade tecken på en god plan och vision för framtiden. Touch Casino är del av ett större bolag som också driver flera andra spelplattformar.
I takt med att teknologin utvecklas har även online casinon gjort det möjligt att spela direkt från webbläsare utan att behöva ladda ner någon programvara. Detta är också vad Touch Casino tillhandahåller, och förutom den grundläggande upplevelsen erbjuds här ett större utbud än många traditionella kasinon.
Inloggning och Registrering
För att kunna börja spela på Touch Casino behöver du registrera dig. Detta är en relativt snabb process, även för mindre tekniskt kunniga användare, eftersom de har ett tydligt steg-for-steg-system.
I det första steget uppmanas du att komma igång med ditt konto genom att fylla i dina personuppgifter och valfria detaljer. Dessa inkluderar din kontaktinformation, ålder och även om du vill delta i kampanjer eller inte. Du skriver in dina kontohistorik (här ska ingenting ha hänt) och ett lösenord. Självklart väljer ni lämpliga säkerhetsalternativ såsom att stänga konto efter en viss mängd tid, etc.
Efter det sista steget visas ditt registrerade profil med allt som du har fyllt i. Du ser vilket saldo och pengar på ditt kontot är (om det finns några). Inloggningsskärmens layout följer i huvudsak den traditionella mallen: “Inloggnings”-fält för namn och lösenord.
Kontofunktioner
När du har loggat in på ditt konto kan du se detaljer om kontoinnehåll. Detta är en sida som ger dig viktig information om hur mycket pengar eller fonder ni har på ert saldo, plus alla de spel du har ställt i väntan. Du hittar också “Leverantör”-sidor (nästan) – funktionen är bara lämplig för spelare.
Du kan även återgå till den här sidan direkt från kontoinvändningsskärmen, och allt kommer att kvarstanna där. Förutom alla de vanliga funktionerna finns det några extra tjänster: Ett bokmärkesfält är inställt på toppen av webbläsaren för enkel återgång till sidan.
Bonuserbjudanden
Vissa bonusar föreslås redan från startnivån (utan kostnad, men med villkor), och de som faktiskt får utdelning baseras på varje enskild spelares totala satsningar under en given tidsperiod. I allmänhet är pengarna gratis att spela inom en specifik mängd timmar innan dessa slår in (ibland med minst 100%, och ibland till exempel 200%). Alla detaljer om vilken typ av bonus det handlar om samt dess villkor för “försening” beskrivs mer i nästa stycke.
Spelsortiment
Denna del är upplagd ungefär så här: De har flera huvuddelar med olika kategorier av spel på varje sida. Exempelvis finns det ett “Bingo”-alternativ och en “Slot”-kategori, men även mer konservativa spel som Blackjack eller Roulette (eller dessa kan föreslås i menyval) har sin egen sida.
En typisk inloggningsskärm för denna del av casinot kommer med några olika funktioner på toppen. Detta är en lista där du ser vad du valt senast – men bara så länge detta inte är uppdaterat sedan dig stänger webbläsaren. Där efter har utvalda, sorterade spel kategorier.
Det finns dock möjligheter för att lägga dessa inuti varandra på en specifik “minisidan” eller ett nytt fönster om du föredrar det. En extra funktionalitet är det faktum att sidan tillåter dig välja den sida som vill visas uppfriskat med vissa alternativ (“Tillbaka”, meny för snabbmeny, länk vid toppen), en möjlighet kvarstår om du valt denna funktion (dessa kan släckas av).
Spelloser
Alla casinon har ett utbud som består av så många titlar. Touch Casino förefaller inte ha någon absolut massa med spel, men de har nog en bra siffra till att börja spela på.
En del av dessa är i princip “nyhetsspel”. Detta betyder att det inte är lika gammalt som andra, utan utvecklades tidigare. Ett nyare exempel skulle kunna vara Starburst (eller några spel från klassisken) med en utmärkt och modern gränssnittskomponent.
Betalningsmedel och Uttag
Det verkar inte som om Touch Casino har alla typer av transaktionstjänster. En del vanliga betalningsmetoder är tillgängligt, inklusive VISA Card, Mastercard (som ett valbetalningsalternativ), Skrill, Neteller, Trustly och Euteller.
För att lägga pengar på eller uttagningsprocessen ser du först sidan “Kontobehandling”. Här kan du välja vilken betalningsmetod du vill använda. Du anger den via ett dialogrutan i webbläsaren, och efter att du klickar avsändningen skickas din pengaöverföring direkt ut till ditt konto.
Spelkategorier
Denna del är upplagd ungefär så här: De har flera huvuddelar med olika kategorier av spel på varje sida. Exempelvis finns det ett “Bingo”-alternativ och en “Slot”-kategori, men även mer konservativa spel som Blackjack eller Roulette (eller dessa kan föreslås i menyval) har sin egen sida.
En typisk inloggningsskärm för denna del av casinot kommer med några olika funktioner på toppen. Detta är en lista där du ser vad du valt senast – men bara så länge detta inte är uppdaterat sedan dig stänger webbläsaren. Där efter har utvalda, sorterade spel kategorier.
Det finns dock möjligheter för att lägga dessa inuti varandra på en specifik “minisidan” eller ett nytt fönster om du föredrar det. En extra funktionalitet är det faktum att sidan tillåter dig välja den sida som vill visas uppfriskat med vissa alternativ (“Tillbaka”, meny för snabbmeny, länk vid toppen), en möjlighet kvarstår om du valt denna funktion (dessa kan släckas av).
Licensering och säkerhet
För att kunna spela på Touch Casino behöver de ha licensierad legalitet. Det verkar som det gör så, eftersom det är en brittisk spellicensutdelare – Great Britain Gambling Commission.
Detta betyder bland annat att de alltid kommer att följa den juridiska och praktiska efterlevnad av lagstiftning, vilket inte bara inkluderar kontroll över medlemsförsäkran. Det ger en garanti för att alla transaktioner är säkra.
Kundtjänst
Du kan hitta kundservice på webbsidan. De har ställt upp med ett system där du fyller i dina detaljer och även beskrivning av problemet. Detta gör det möjligt för dem att avgöra vilken typ av svar som ska ges – oavsett om de har löst samma problem tidigare eller inte.
Du kan hitta kontaktuppgifter till kundsupport på sidan och de är verksamma 24/7. Du kan kontakta dem via e-post, telefonnummer med mera och även ett formulär på webbsidan för att skicka in en fråga. Allt som alltid lämnas ut med “Företagsinformation” (kontaktuppgifter) eller under rubriken “Support”.
Kundanvändning
En del spelare vill också veta vad de kan vänta sig när det gäller tillgängligheten, layout och grafiken på webbsidan. Touch Casino erbjuder en smidig användarupplevelse med grundläggande funktioner som fördelningen av sidan för att komma åt spel eller viktig information.
Förutom detta har de ett fokus på det moderna aspekten genom inbyggt support och direktkontakt via kontrollpanelen. Ett exempel är tillgänglig “webbplats” (det kan vara nödvändigt att man hittar webbläsarens inställningar för att se sidan rätt). I allmänhet har de en standardiserad struktur.
Prestation och Analytiska Sammanfattning
Vi ska slåss om vilket sätt är det mest effektiva. Faktumet att använda webbläsare istället för laddade ned filer som vanligtvis förespråkas av spelutvecklare kan vara ett plus, eftersom du slipper läsa in ny programvara från nätet och har möjlighet till ökad automatisk uppdatering.
Som sagt kommer alla sidor att stängas om användaren vill se dem direkt i webbläsaren. En annan sak som måste betonas är den snabba registreringsprocessen på Touch Casino, som inte bara gör det möjligt för dig att lära känna detaljer om ditt konto utan också göra enkelt med lösenord och kontohistorik.
Sammanfattnings